Kepuasan ini menunjukkan bahwa mayoritas pengguna layanan publik di Bumi Khagom Mufakat ini merasa cukup puas dengan upaya Bupati dalam menjalankan tugas dan tanggungjawabnya sebagai pemimpin.
Namun demikian, survei juga mengungkapkan bahwa ada sejumlah responden yang merasa kurang puas dengan Kinerja Bupati.
Sebanyak 27,60 persen dari total, menyatakan bahwa mereka merasa kurang puas dengan Kinerja Bupati.
Ketidakpuasan ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor seperti kurangnya respons terhadap masalah yang dihadapi masyarakat, kebijakan yang dianggap tidak tepat atau kurangnya transparansi dalam pengambilan keputusan.
Selain itu, sejumlah kecil responden atau sekitar 5,40 persen dari total, menyatakan bahwa mereka merasa sangat tidak puas dengan Kinerja Bupati.
Respons ini mencerminkan adanya kekecewaan yang dalam terhadap kebijakan atau tindakan yang diambil oleh Bupati dalam menjalankan tugasnya.
Sangat Puas: 77 responden (14,40 persen)
Puas: 268 responden (52,60 persen)
Kurang Puas: 133 responden (27,60 persen)
Sangat Tidak Puas: 22 responden (5,40 persen)
Dari hasil ini, dapat disimpulkan bahwa Bupati Lampung Selatan H. Nanang Ermanto dalam meningkatkan kinerja dan pelayanan publik di Kabupaten Lampung Selatan perlu melakukan evaluasi dalam membangun strategi untuk merespons kebutuhan dan harapan masyarakat secara lebih efektif. (rls)
